HAVASI LIVE
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ver el concierto?
Si ya tiene una entrada, podrá ver el concierto en el sitio web de HAVASI.LIVE, en el que se registró. Puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña. Haga clic en ENTRADAS, en el menú, y después en el botón de VER CONCIERTO.
HAVASI.LIVE
He recibido mi entrada de regalo. ¿Cómo puedo ver el concierto?
Ha recibido un CÓDIGO DE CUPÓN. Por favor, visite https://havasi.live/gift/es/ (o haga clic en el botón inferior) e introduzca su código de cupón. Después, introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña. A continuación, dispondrá de una entrada válida y podrá ver el concierto en línea de forma gratuita. Podrá encontrar su entrada haciendo clic en la opción de ENTRADAS del menú, y a continuación podrá ver el concierto haciendo clic en el botón de VER CONCIERTO.
ACTIVAR MI ENTRADA DE REGALO
No he recibido ningún correo electrónico de HAVASI.LIVE
Por favor, revise su carpeta de correo no deseado. Si encuentra nuestros correos electrónicos en su carpeta de correo no deseado, márquelos como "no es spam". Aunque no haya recibido ningún correo electrónico por nuestra parte, su cuenta de havasi.live debería estar activa. Debería poder iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña en el sitio web de havasi.live. Podrá encontrar su entrada en el menú de ENTRADAS. Después, haga clic en el botón de VER CONCIERTO para visualizar el concierto.
¿Cómo puedo descargar el contenido?
Haga clic en el menú de ENTRADAS en el sitio web de havasi.live y, a continuación, haga clic en el botón de VER CONCIERTO. Podrá ver los botones de descarga junto a la ventana del reproductor de vídeo. También puede visualizar el contenido adicional en la ventana del reproductor de vídeo sin necesidad de descargarlo, haciendo clic en los botones situados debajo de la ventana del reproductor de vídeo.
He olvidado mi contraseña.
En el sitio web de havasi.live, haga clic en el inicio de sesión y, a continuación, en la opción de "¿Ha olvidado su contraseña?". Introduzca su dirección de correo electrónico y continúe. El sistema le enviará un CÓDIGO DE VERIFICACIÓN por correo electrónico. Por favor, tenga paciencia, podría tardar unos minutos en recibir su correo electrónico con el código de verificación. Por favor, introduzca en el sitio web el código de verificación que ha recibido por correo electrónico. Después, deberá introducir su nueva contraseña. Si ha escrito mal su dirección de correo electrónico, o no puede recibir correos electrónicos de HAVASI.LIVE por alguna razón y no puede restablecer su contraseña, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@havasi.live.
¿Puedo ver el concierto en otro momento?
Las películas de los conciertos adquiridas se encuentran disponibles durante 3 días para verlas y descargarlas. Las transmisiones de los conciertos en directo se pueden volver a ver durante las siguientes 24 horas.
¿Qué necesito para ver el concierto?
El concierto lo podrá ver tanto en su ordenador como en su tableta, teléfono móvil (iOS o Android) o su Smart TV. Necesitará tener conexión a internet de banda ancha. Si puede reproducir vídeos (como YouTube) en su dispositivo, también podrá ver la retransmisión del concierto.
¿Cómo visualizar el concierto en mi dispositivo?
El concierto lo podrá ver en (1) su ordenador, (2) su dispositivo móvil Android o iOS o (3) su Smart TV. Cuenta con varias opciones para ver el concierto en su TV. (A) Conecte su ordenador a la televisión mediante un cable HDMI. (B) En su Smart TV, abra el navegador de internet. Introduzca la URL: havasi.live/tv (requiere que la Smart TV sea compatible). (C) Acceda a havasi.live en su dispositivo móvil Android. En la ventana del reproductor de vídeo, haga clic en el icono de Chromecast (necesitará disponer de dispositivos compatibles). (E) Abra havasi.live en su dispositivo móvil iOS en el navegador de Safari. En la ventana del reproductor de vídeo, haga clic en el icono de AirPlay (es necesario disponer de Apple TV). ¡Por favor, haga clic en el botón para probar sus dispositivos!
VÍDEO DE PRUEBA
¿Puedo vender mi entrada?
No, las entradas son personales. Únicamente usted podrá ver el concierto utilizando su dirección de correo electrónico y su contraseña para iniciar sesión en el sitio web de HAVASI.LIVE.
Todavía necesito ayuda.
Si no logra encontrar la respuesta a su problema en el contenido anterior, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: info@havasi.live. Nuestro equipo le responderá a la mayor brevedad posible.
¡Disfrute del concierto en línea!