HAVASI LIVE
FAQ
Comment puis-je regarder le concert ?
Si vous avez un billet, vous pourrez regarder le concert sur le site web HAVASI.LIVE, sur lequel vous vous êtes inscrit. Vous aurez besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe pour vous connecter. Cliquez sur BILLETS dans le menu, puis sur le bouton REGARDER LE CONCERT.
HAVASI.LIVE
J’ai reçu ce billet en cadeau. Comment puis-je regarder le concert ?
Vous avez reçu un CODE PROMOTIONNEL. Veuillez le saisir sur le site https://havasi.live/gift/fr/ (ou cliquer sur le bouton ci-dessous). Saisissez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous récupérerez alors votre billet et pourrez regarder le concert en ligne gratuitement. Vous trouverez votre billet en cliquant sur le menu BILLETS et vous pourrez regarder le concert en cliquant sur le bouton REGARDER LE CONCERT.
ACTIVER MON BILLET-CADEAU
Je n’ai reçu aucun e-mail du site HAVASI.LIVE
Veuillez vérifier dans votre dossier de spam. Si vous y trouvez nos messages, merci d’indiquer que ce n’est « pas du spam ». Même si vous n’avez pas reçu d’e-mail de notre part, votre compte havasi.live devrait être activé. Vous devriez pouvoir vous connecter sur le site web havasi.live grâce à votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous trouverez votre billet en cliquant sur le menu BILLETS. Cliquez ensuite sur le bouton REGARDER LE CONCERT pour accéder à celui-ci.
Comment puis-je télécharger le contenu ?
Depuis le site web havasi.live, cliquez sur le menu BILLETS, puis sur le bouton REGARDER LE CONCERT. Le(s) bouton(s) de téléchargement s’afficheront à côté de la fenêtre du lecteur vidéo. Vous pouvez aussi regarder le contenu supplémentaire dans la fenêtre du lecteur vidéo sans avoir à le télécharger. Pour cela, cliquez sur le(s) bouton(s) situés sous la fenêtre.
Mot de passe oublié.
Depuis le site web havasi.liv, cliquez sur connexion, puis sur l’option « mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse e-mail et continuez. Le système vous enverra un CODE DE VÉRIFICATION. Veuillez patienter, la réception de l’e-mail contenant votre code peut prendre quelques minutes. Veuillez ensuite saisir celui-ci sur le site Web. Saisissez ensuite votre nouveau mot de passe. Si votre adresse e-mail est erronée ou que vous ne recevez pas les messages de HAVASI.LIVE pour un motif quelconque et ne pouvez ainsi pas réinitialiser votre mot de passe, veuillez nous contacter à l’adresse info@havasi.live.
Puis-je regarder le concert plus tard ?
Les vidéos de concert achetées peuvent être visionnées ou téléchargées pendant 3 jours. Les vidéos des concerts en direct sont disponibles pendant 24 heures.
De quoi ai-je besoin pour regarder le concert ?
Vous pourrez regarder le concert sur votre ordinateur, tablette, téléphone portable (iOS ou Android) ou Smart TV. Vous aurez besoin d’une connexion Internet haut débit. Si votre appareil peut lire des vidéos (comme YouTube), vous pourrez aussi regarder le flux de diffusion du concert.
Comment regarder le concert sur mon appareil ?
Vous pouvez regarder le concert sur (1) votre ordinateur, (2) votre téléphone portable sous Android ou iOS, (3) votre Smart TV. Plusieurs options sont disponibles pour regarder le concert sur votre TV. (A) Branchez votre ordinateur à la TV à l’aide d’un câble HDMI. (B) Sur la Smart TV, ouvrez votre navigateur internet. Saisissez l’adresse : havasi.live/tv (une Smart TV compatible est nécessaire). (C) Naviguez sur havasi.live depuis votre téléphone portable sous Android. Dans la fenêtre du lecteur vidéo, cliquez sur l’icône Chromecast (un appareil compatible est nécessaire). (E) Naviguez sur havasi.live depuis le navigateur Safari sur votre téléphone portable sous iOS. Dans la fenêtre du lecteur vidéo, cliquez sur l’icône Airplay (une Apple TV est nécessaire). Veuillez cliquer sur le bouton pour tester vos appareils !
VIDÉO DE TEST
Puis-je revendre mon billet ?
Non, les billets sont personnalisés. Vous seul(e) pouvez regarder le concert en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter sur le site web HAVASI.LIVE.
J’ai besoin d’une aide supplémentaire.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse : info@havasi.live. Notre équipe vous répondra dès que possible.
Profitez bien de ce concert en ligne !