HAVASI LIVE
FAQ
Come faccio a guardare il concerto?
Se hai un biglietto, potrai guardare il concerto sul sito web HAVASI.LIVE, dove hai effettuato la registrazione. Potrai accedere con il tuo indirizzo e-mail e la tua password, cliccare sulla sezione BIGLIETTI nel menu e poi cliccare sul pulsante GUARDA CONCERTO.
HAVASI.LIVE
Ho ricevuto il mio biglietto in regalo. Come faccio a guardare il concerto?
Hai ricevuto un CODICE COUPON. Visita il sito https://havasi.live/gift/it/ (oppure clicca sul pulsante qui sotto) e inserisci il codice del tuo coupon. Successivamente, inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Fatto questo, avrai a disposizione un biglietto valido e potrai guardare il concerto online gratuitamente. Troverai il tuo biglietto cliccando sulla sezione BIGLIETTI del menu, poi potrai guardare il concerto cliccando sul pulsante GUARDA CONCERTO.
ATTIVA IL MIO BIGLIETTO REGALO
Non ho ricevuto alcun biglietto regalo HAVASI.LIVE
Clicca sulla cartella di posta indesiderata. Se trovi le nostre e-mail nella posta indesiderata, contrassegnale come "Non indesiderate". Anche se non hai ricevuto e-mail da parte nostra, il tuo account havasi.live dovrebbe essere attivo. Dovresti essere in grado di accedere con il tuo indirizzo e-mail e la tua password al sito web havasi.live. Potrai trovare il tuo biglietto nella sezione BIGLIETTI del menu. Successivamente, clicca su GUARDA CONCERTO per guardare il concerto.
Come faccio a scaricare i contenuti?
Sul sito web havasi.live, clicca sulla sezione BIGLIETTI del menu, poi sul pulsante GUARDA CONCERTO. Accanto alla finestra di riproduzione del video, troverai il pulsante per il download. Nella finestra di riproduzione del video, potrai guardare anche i contenuti extra senza scaricarli, semplicemente cliccando sui pulsanti che si trovano sotto tale finestra.
Ho dimenticato la password.
Sul sito web havasi.live, clicca su Accedi, poi clicca sull'opzione "Hai dimenticato la password?". Inserisci il tuo indirizzo e-mail e continua. Il sistema ti invierà un'e-mail contenente un CODICE DI VERIFICA. Ti preghiamo di avere pazienza, perché potrebbero volerci alcuni minuti per ricevere l'e-mail contenente il codice. Inserisci il codice di verifica che hai ricevuto via e-mail sul sito web, poi dovrai digitare la nuova password. Se hai digitato male il tuo indirizzo e-mail o non riesci a ricevere messaggi di posta elettronica da HAVASI.LIVE per qualche ragione e non riesci a ripristinare la tua password, contattaci all'indirizzo info@havasi.live.
Posso guardare un concerto più tardi?
I filmati dei concerti acquistati sono disponibili per la visione e il download per 3 giorni. Le trasmissioni in diretta dei concerti possono essere guardate di nuovo entro 24 ore.
Di quali apparecchiature ho bisogno per guardare il concerto?
Potrai guardare il concerto tramite computer, tablet, telefono cellulare (iOS o Android) o Smart TV e dovrai disporre di una connessione a Internet a banda larga. Se il tuo dispositivo è in grado di riprodurre video (come quelli di YouTube), riuscirari anche a guardare la trasmissione del concerto.
Come faccio a guardare il concerto dal mio dispositivo?
Potrai guardare il concerto da (1) un computer, (2) un dispositivo mobile Android o iOS e (3) una Smart TV. Per guardare il concerto da una TV, avrai a disposizione diverse opzioni: (A) connettere il computer alla TV utilizzando un cavo HDMI; (B) dalla Smart TV, aprire il browser Internet e inserire l'URL havasi.live/tv (solo per Smart TV compatibili); (C) aprire havasi.live sul tuo dispositivo mobile Android: sulla finestra di riproduzione del video, clicca sull'icona Chromecast (solo per dispositivi compatibili); (E) aprire havasi.live dal tuo dispositivo mobile iOS nel browser Safari. Sulla finestra di riproduzione del video, clicca sull'icona Airplay (solo con Apple TV). Clicca sul pulsante per testare i tuoi dispositivi!
TESTA VIDEO
Posso vendere i miei biglietti?
No, i biglietti sono personalizzati. Soltanto tu potrai guardare il concerto, utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la tua password per accedere al sito web HAVASI.LIVE.
Ho ancora bisogno di aiuto.
Se non riesci a trovare la soluzione al tuo problema tra le domande precedenti, contattaci via e-mail all'indirizzo info@havasi.live. Il nostro team ti risponderà appena possibile.
Buon divertimento con il concerto online!